El Ayuntamiento de Jaca daba a conocer hoy el lanzamiento de eAgora, una nueva aplicación destinada a reportar incidencias en todo el municipio. Se trata de una versión mejorada de la anterior, cuyo objetivo es «permitir una comunicación fluida» entre el vecino y el Consistorio jaqués. Además de reportar incidencias, también tiene otros usos: agenda cultural, noticias, visualización de bandos, participación ciudadana, enlace a RRSS y mucho más.
eAgora, una aplicación con un claro objetivo
El Ayuntamiento de Jaca anunciaba hoy el nacimiento de eAgora, una aplicación para facilitar la comunicación con todos los vecinos. «Se trata de una versión muy mejorada de la anterior que existía, que no funcionaba desde abril y presentaba problemas para los usuarios que tenían sistema IOS», apuntaba Daniel Ventura, concejal de Nuevas Tecnologías.
En ella, su principal uso es el reporte de incidencias. A diferencia de la anterior, realizar un informe por parte del ciudadano es «muy sencillo». Como novedades, se pueden añadir hasta 5 imágenes del reporte, todas ellas geolocalizadas. «El usuario puede elegir la tipología de incidencia y directamente se envía al técnico asignado a ese área», destacaba Ventura.
Otra de las mejoras en el apartado de incidencias se encuentra en la comunicación entre técnico y vecino. «En el caso de que haya dudas sobre una incidencia, el técnico podrá comenzar un chat privado con el emisor. Con la idea de aclarar cualquier detalle sobre su reporte y actuar de manera correcta», añadía.
Cabe destacar que los usuarios pueden elegir si ser anónimos o registrarse con sus datos. Pese a ello, el Ayuntamiento de Jaca pide que todo el mundo se identifique para «poder tener una comunicación más cercana y fácil».
Novedades en cuanto al apartado de incidencias
«Hemos quitado el mapa caótico que había en la otra aplicación. No se sabía si las incidencias estaban resueltas o no, era un completo caos», explicaba el concejal de Nuevas Tecnologías.
eAgora trae consigo un nuevo mapa, mucho más ilustrativo y sencillo, en el que cada usuario puede ver en qué estado se encuentra la incidencia (gestionada, en proceso, rechazada…) Además, la geocalización permite sacar estadísticas sobre reportes, así como identificar cuál es la zona donde más incidencias se recogen.
eAgora, una aplicación que va más allá
Aunque el registro de incidencias es su principal función, eAgora cuenta con muchos más apartados que pueden ser utilizados. «Irán poco a poco estando en funcionamiento, de manera escalonada para no saturar», anunciaba Ventura.
Visionar la sede electrónica, conocer la agenda cultural, comprar entradas, ver los bandos municipales, las noticias, enlaces a RRSS, procesos y presupuestos participativos, realizar encuestas o conocer los puntos de interés del municipio son algunas de las funciones estrella que ofrece. «Queríamos una aplicación moderna e intuitiva, para todos los vecinos», señalaba.
También cuenta con un servicio de notificaciones, solo para los usuarios registrados. El Ayuntamiento de Jaca puede personalizar cada una de ellas, eligiendo a qué sector y edades de la población debe enviarse.
Pasos a seguir para descargarse eAgora
Para favorecer su descarga, el Ayuntamiento de Jaca ha preparado un cartel explicativo con los pasos a seguir.
Primero, se debe buscar el nombre de la aplicación, luego registrarse con el usuario -que no es obligatorio pero se recomienda-, posteriormente buscar «Jaca» en el apartado «Descubrir» y, por último, pulsar el botón de seguir.
«Es una manera sencilla de descarga que refleja muy bien que queremos que llegue a la mayor población posible. Desde ya puede descargarse», concluía Daniel Ventura.
Por Jorge Callau
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