Balani Computer, humanizando la informática en Sabiñánigo

Publicado el por Jacetania Express en Actualidad, Alto Gállego, Conoce tu territorio

Balani Computer lleva desde 2021 operando en Sabiñánigo con un claro objetivo: acercar la tecnología a la sociedad. Su dueño y fundador, Sunil Balani, ha conseguido mezclar sus dos pasiones desde bien pequeño, la tecnología y la psicología, y a día de hoy ofrece un asesoramiento personalizado único tanto a personas como empresas. Balani Computer no es una tienda de tecnología al uso, sino que su labor va más allá, intentando enseñar y educar a sus clientes, formándolos en todos los aspectos tecnológicos posibles. «No queremos dar el pescado, sino la caña», comenta su dueño. Afronta un futuro lleno de ilusión y objetivos en un mundo que cada vez crece más rápido.

La tecnología y Sunil Balani, una pasión desde muy pequeño

Desde siempre, a Sunil Balani y a la tecnología los ha unido una estrecha relación. Su padre fue uno de los creadores de la primera academia de informática de Valencia, en 1984, y poco a poco ese amor por los ordenadores fue entrando en él. «Un día mi padre nos sacó a mi hermano y a mi del colegio, y nos llevó a una sala donde había 20 ordenadores. Voy a recordar siempre ese momento porque allí empezó todo, tan solo tenía siete años y ya me pregunté cómo funcionaba», recuerda.

A partir de ese momento, comenzó de manera autodidacta a conocer los ordenadores, un sector que por aquel entonces aún estaba «en pañales». Una serie de problemas hicieron que su padre se desligase del negocio, pero «el veneno de la informática ya estaba dentro» del joven Sunil. A esta pasión no tardó en aparecer otra en la vida de Balani, la psicología. «Me entusiasmaba el comportamiento humano y la forma de unir el ordenador y las máquinas con el hombre. De alguna manera quería que los ordenadores fuesen más amigables y humanizarlos», destaca.

Con el paso del tiempo, comenzó a trabajar en diferentes tiendas informáticas en Valencia, a la vez que cursaba la carrera de psicología. Sin saberlo, estaba acercándose hacia un mundo que iba a arrojar muchas de sus respuestas en el futuro.

2014, la creación de Balani Computer

Tras llegar a ser una figura de renombre en el ámbito tecnológico en Valencia, Sunil Balani decidió dar un paso más en su carrera profesional. «Sentía que mis conocimientos tenían techo en los lugares donde estaba, y no podía unir mis dos pasiones hasta donde yo quería, estaba como capado mentalmente y creativamente», expresa. Es así como en 2014 decidió emprender creando Balani Computer, una apuesta de la que muchos dudaron al principio: «recuerdo que me decían que la informática como yo la veía, no me iba a dar de comer».

Los siguientes seis años Sunil se los pasó estudiando y trabajando en su tienda online, buscando cómo podía diariamente desarrollar sus dos pasiones de la mejor forma posible para el cliente. «Desde siempre en Balani Computer se ha buscado la sostenibilidad, la escalabilidad de los productos y el asesoramiento personalizado al máximo detalle. Ofrecer un servicio mucho mejor que simplemente arreglarte el ordenador y ya», añade.

Hasta que en 2020 su negocio daría una vuelta de 360 grados, con la decisión de mudarse hasta Sabiñánigo. «Mis hijos encontraron un tratamiento en los Pirineos, y toda la familia nos mudamos aquí. Quería seguir pese a la incertidumbre de la pandemia, era difícil pero tenía las cosas claras y todo pasaba por mantener la esencia», destaca.

Sabiñánigo, una «mina» de clientes

Su apuesta por seguir Balani Computer en Sabiñánigo no tardó en reportar grandes noticias. «Es todo mucho más barato que en Valencia. Allí era uno más, por mucho que quisiera de manera telemáticano podía convencer al cliente de que mi servicio era diferente. Sin embargo, en Sabiñánigo acompaño al cliente en todo el proceso, en persona, con un servicio muy detallado y personalizado. Lo demás lo hacen las reseñas y el boca a boca», subraya.

Con cientos de clientes fieles a su trabajo gracias a su buen hacer, Balani Computer atiende en la actualidad a diferentes perfiles sociales. «Online suele ser muchos padres interesados por sus hijos. No les vendo un ordenador y ya está, sino que les enseño a comprar y a entender un poco lo que les explico», puntualiza. Otro perfil suele ser el entusiasta, una persona adulta que busca un ordenador para un uso profesional o recreativo más demandante. «Incluso han acudido competidores de E-Sports para algún mantenimiento o arreglo», añade.

«Se trata de ofrecer la máxima excelencia posible. La gente de Sabiñánigo que viene físicamente sale encantada, porque les doy clases para saber y entender el funcionamiento de la máquina que se están llevando», resalta. Buscando dichos resultados, Sunil Balani suele trabajar, salvo excepciones, con software de Linux y gamas Thinkpad de Lenovo.

«También hay un cliente más alto de lo que me imaginaba que busca una copia de seguridad de sus datos. Yo les compro el ejemplar viejo, y les paso todos los datos a uno nuevo y se lo entrego, con todas las licencias», destaca.

Balani Computer, servicio con una educación computacional para el cliente

Durante toda su vida, Balani Computer no ha sido una tienda informática al uso. Como ya se ha comentado, ofrece a sus clientes un trato cercano y mucho mayor que el usual en otras tiendas de este sector. Además de la venta, su misión es muy clara: educar a cada uno de los que acuden en el pensamiento educacional.

Es por ello que, en la mayoría de ocasiones, Sunil Balani da clases y cursos para sus clientes. «Si por ejemplo vienes por un problema en tu ordenador, yo no te lo arreglo y ya. Sino que lo arreglo por pasos, contigo delante, y te explico cada uno de ellos. Algunos pensarán que en ese caso pierdo clientela, pero al revés, muestro mi interés en ellos y, si tienen otra incidencia, sé que van a venir a mí. Y seguiré el mismo proceso de nuevo», sostiene orgulloso.

Un servicio que también ofrece asesoramiento y consejo a la hora de la compra, por medio de la experiencia de usuario (UX), en donde Sunil realmente une su pasión tecnológica con la de la psicología. «Reservas con cita previa para vernos en mi oficina, vienes y me cuentas qué es lo que quieres. Rellenas una serie de preguntas y a partir de allí te comienzo a explicar el catálogo que más se adapta a tus pretensiones. Cada uno lo explico de forma detallada para que lo entiendas perfectamente», comenta.

Actividades escolares por medio de MAKE TECH

Además de todo el servicio, también se ha lanzado con actividades extraescolares para los más pequeños, bautizadas como MIND TECH. «Les damos las herramientas necesarias con el objetivo de desarrollar su pensamiento computacional. Suelen ser niños que llevan innato en sí mismos el preguntarse el por qué de lo que ocurre dentro de un ordenador», señala.

Son clases «totalmente improvisadas», en donde los niños no saben lo que se van a encontrar. Tocan todos los ámbitos, tanto de software como de hardware. «Es una sorpresa cada día , y eso les engancha a venir cada clase, no hay nada mecánico, sino que es un reto diferente», alega. Un mundo de fantasía que, de la mano de Sunil, es cada vez más cercano para ellos y les proporciona una base para su futuro.

Un futuro muy prometedor para Balani Computer

En el futuro más cercano, el negocio tiene como principal objetivo su instalación en Walqa, en Huesca, con la idea de tener un radio de acción mucho mayor. Otro de sus retos es convertir Balani Computer en una consultoría tecnológica para empresas de gran nivel, centrándose en su especialidad, UX.

«No me cierro las puertas en un futuro más lejano a nada. Ya sea neurotecnología, IA… No quedarme en la computación, para mí es esencial no tener techo en un mundo de infinitas posibilidades», sentencia su dueño.

Por Jorge Callau

ÚLTIMAS NOTICIAS

Publicado por Jacetania Express

Diario de la periodista Rebeca Ruiz, que nace con la vocación de informar sobre Jaca y su comarca, reflejando con fidelidad y objetividad todo lo que sucede e interesa a sus gentes.